第二版：综合新闻
“721工作法” 让城市治理更有温度
刊发日期：2019-08-13 阅读次数： 作者：王春燕
树林召讯 近日，一位孙姓的居民将一面写有“助残为残，热情诚恳”的锦旗交到城市管理行政执法局局长张建国和锡尼中队中队长任素手中，表达对城市管理行政执法局及全体工作人员的感激之情。
对小商小贩的管理是市容市貌管理的重点工作，也是难点工作。因小商小贩经常性占道经营，群体多，流动性大，反侦察能力强，给执法管理工作带来不小阻力。
为有效解决这一难题，城市管理行政执法局创新执法管理工作，推行“721工作法”，争取让70%的问题用服务手段解决，20%的问题用管理手段解决，10%的问题用执法手段解决。
“721工作法”推行以来，执法工作人员通过晓之以理，动之以情的宣传、劝说，耐心、细心的服务、关怀，像孙某一样的越来越多的小商贩开始理解城市管理执法工作，并能够主动支持配合城市管理执法工作，越来越多的人民群众开始为规范文明的城市管理执法行为点赞。（王春燕）