要到政务服务中心办事,却因工作日不能离开工作岗位怎么办?现在好消息来了!为进一步深化“放管服”改革,提高办事效率和服务质量,今年7月31日起,我旗政务服务中心在原来的套餐式、一站式、一体化便民服务模式的基础上,选取了76项高频次办理事项,推出“5+1”周六预约服务,且预约事项清单可根据办理需求及时动态调整,最大限度方便了办事群众。
“‘5+1’工作制是一项实实在在的便民措施,我上班不方便请假,特意选周六过来办理身份证到期换领。”在旗政务服务大厅公安出入境窗口,办事人王女士对周六日也能办理身份证竖起了大拇指。
据了解,推行“5+1”预约服务是今年我旗人民政府重点工作任务之一,也是放管服改革中的一项重点改革任务。为确保预约服务顺利开展,把服务落在实处,旗政务服务中心将新冠疫情防控期间网上预约、网上办事的一些典型经验做法进行汇总,制定了详细的工作方案,并通过媒体平台进行了广泛宣传。预约服务涉及人社、公安、不动产登记、税务、市场监管、社会综合事务等76个政务服务事项。申请预约的办事群众通过关注“达拉特旗政务服务”微信公众号,点击左下角“办事服务”,在“5+1”预约服务中找到自己所要办理事项,选择预约时间即可。
目前,政务大厅各进驻单位陆续都推出了“5+1”周六预约服务事项,群众可根据自己的需要和实际情况预约合理的办事时间,由中心收到申请以后从后台与相关部门进行沟通和确认,最后由相关部门工作人员和办事人进行确认,完成预约。以往受窗口人力和时间的限制,办事群众只能在工作日到办事大厅现场办理,特别是上班族和一些住的远的办事群众,周一到周五都忙于工作,很多需要到大厅办理的业务,只好一拖再拖。自从中心推行“5+1”周六预约服务以来,不仅有效地解决了上班族与政务服务窗口工作时间重合、日常办事与工作相冲突的难题,而且营造了更加便民、高效的政务环境。
“5+1”工作制,不仅是深化“简政放权、放管结合、优化服务”的新探索,更是一个地区经济高质量发展的有力支撑。下一步,政务服务中心将继续加强与相关部门的协调沟通,将“5+1”预约服务推向更多的民生服务事项,切实为企业和群众提供更多更高效的服务。