据业内人士介绍,目前,我旗每年约有近10多万辆在用车需要到车辆检测站办理检验业务。可不如人意的是,过去由于车辆检测行业的服务水平跟不上车辆日趋增多的形势,导致车辆检测进度慢、耗时长,排长队等候、找“黄牛”插队代办的现象时有发生。车主多头跑、多花钱不说,等上一天还不一定能顺利办完,苦不堪言。
为了缓解和改善这一状况,为广大机动车主带来更方便、更快捷的服务,达旗倍通二手车交易市场有限公司采取积极有效的措施,提升便民公共服务水平,深入开展“放管服”改革工作,各方面发生了令人意想不到的变化。
达旗倍通二手车交易市场有限公司成立于2020年7月,下设机动车检测站、公安交管社会服务站,可实现机动车业务一站式办理、一条龙服务,车主在选购二手车时,只需确定好所购买的车,其他的过户手续、车辆年检及保险业务均可在该市场内由工作人员免费进行代办。达旗倍通二手车交易市场自运营开始,无论从规模、管理、服务、效率等方面均走在了全市前列。
进门交钥匙和资料
半小时领车
近日,车主郝先生来到达旗倍通机动车检测站进行车辆检测,他进院刚把车停下,就走来一位工作人员彬彬有礼地对他说:“先生您是要检车吗?”郝先生点点头。工作人员说:“那好,您把钥匙和资料交给我就可以了,您在休息厅喝茶看报,半小时后就可以取车走人……”车主小李,昨天就开着自己的车子来进行车检。在检验入口,预检员先对车辆行驶证及小李的个人信息进行了核验。确认无误后,小李将行驶证和车钥匙交给工作人员,并领取了手牌。
“这个手牌就是凭证,等我们把车子全部检测完毕后,车主拿手牌来领车就行了。”现场工作人员告诉笔者。这之后,小李只需要在服务大厅完成交费就能坐等车辆完成检测。
““现在检车真方便!既省时又省事。”在大厅等候检测的车主张先生说。张先生驾龄20多年,这些年的车检变革他算是见证者。“以前最忙的时候,检个车要花整整一天,甚至第二天还得来,现在半小时就搞定,真是翻天覆地的变化啊!”他笑着说。
检测过程实时显示
坐在大厅便能一目了然
通过功能划区改造,达旗倍通二手车交易市场有限公司车辆检测管理更加规范,整个车检过程更加公开、透明、可视化,群众验车“看得见、问得清、办得快”。
按照“一次排队、一次检测、一次收费”的标准优化检测流程,车主在完成车辆送检、材料交接后,便在休息区等候取车。车辆查验、资料和报告审核等所有环节均由检测站内部传递完成。
笔者来到服务大厅看到,在检测区每一环节前面都挂着一块小屏幕,上面正实时滚动着每个检验工位的监控画面及检测结果。自己的车辆进行到哪个环节了,是否通过检验,车主坐在大厅里便能一目了然。
上门代办不收费
服务到家不为奇
达旗倍通机动车检测站在全旗率先推出“上门代办车检”业务,镇内市民打个电话,就有专职人员上门代办车检,10公里内提供免费上门接送一条龙服务,车主足不出户便能完成车辆检测等项目。
“现在上门代办车检方便了,我再也不用请假了。”日前,在某事业单位上班的刘女士提前预约了达旗倍通机动车检测站的上门代办机动车检测业务,她把钥匙和相关资料交给上门的专职人员,下班回家一个电话,车就送上门,拿到了检测合格标识。
该公司负责人翟永说,随着机动车日益增多,很多车主面临抽不出时间及时办理车检或是车检“摸不着门”的窘境。针对这些突出问题,公司推出了“上门代办车检”业务,不向车主收取一分钱的代办费。
笔者在倍通机动车检测站看到,每条检测线上都有车辆,需要汽车年检的车主一进检测中心入口处,引车员就主动预检和接车,与车主进行“交钥匙”服务,全程为车主代办车辆检测业务;业务大厅增设咨询服务台,休息厅添置茶水、饮料、报刊、老花镜、口罩等物品以及便于查询业务办理流程的宣传展板等……
随着2021年倍通二手车交易市场及配套设施的进一步完善,相信,达旗倍通二手车交易市场一定会形成一个有秩序、诚信、公平交易的二手车聚散地,成为全旗范围内唯一成规模、一站式的二手车交易市场。