第二版：综合新闻
树林召讯（通讯员 刘 栓）疫情防控工作开展以来，旗政务服务中心公安局窗口立足工作实际，结合“执法为民”专项整治和“我为群众办实事”活动，以人民群众安全满意为目标，坚持一手抓防疫、一手抓服务，推出24小时不打烊服务、预约错时服务和“零接触”办理服务等举措，切实将利民便民服务落到实处。
公安局窗口依托政务服务局“24小时自助政务服务区”，开通全区居民身份证换领、补领24小时服务新举措，实现24小时服务不打烊。疫情期间，“24小时自助政务服务区”既方便了群众办证，又避免了办事群众聚集，更好、更贴心地服务办事群众。截至目前，24小时自助服务共受理居民身份证办理478人。
为了方便上班族、学生族及达旗外居住人员办理身份证，公安局窗口实现“5+1”预约服务和“24小时自助政务服务”双保险服务。户籍在内蒙古范围内居民身份证补领、换领均可在“24小时自助政务服务”进行办理，首次办理身份证的居民在周末预约窗口进行业务办理，保证让办事群众不白跑、空跑。预约服务推出以来，共为150余位居民提供了周末预约办理身份证服务。
因疫情突发，辖区部分企业无法到政务服务中心内的公安窗口办理易制毒危险化学品购买许可证，希望能通过网上申请办理。接到企业申请后，公安局窗口及时转变服务理念，推行“零接触”办理服务模式，通过微信申请、受理、审核等程序对企业业务进行受理，在企业手续齐全的条件下，及时将办理好的许可证，利用互联网、微信的方式传回企业，实现了不见面申请、办理，既不耽误辖区企业正常运行，又保证了办事人员的健康安全。截至目前，在“不见面、零接触”办理服务模式下，完成了120个许可证的办理。
疫情无情，服务有情。面对突发的疫情，旗政务服务中心公安局窗口适时调整服务理念，使服务多元化、灵活化，确保疫情期间服务不打折，更好、更安全地为企业和人民群众服务。