第二版：综合新闻
“以前办理业务我们得跑一两个月，有时候就因为缺少一个材料，这一趟就白跑了。现在从项目立项到落地，全程有专业人员指导、代办，这样的服务模式不仅为我们节省了大量时间和成本，也为项目落地争取了宝贵时间。”近日，达拉特旗光储氢车零碳生态链示范项目经办人李嘉春在前往政务服务中心办理业务时，对现在的政务服务效率及模式竖起了大拇指。
优质服务，换来的不仅是项目的快速推进，更是招商引资硬实力的提升。2022年旗政务服务局以重点项目前期手续集中办公为契机，根据项目实际情况为项目安排专业帮代办员，为企业提供立项审批、节能审查、用地预审预选址、新增建设用地审批、占用征用林草地审批、环境影响评价审批、取水许可、施工许可等项目审批手续全流程帮代办服务，为项目落地审批提供全方位服务。
事前“一次性告知”明白办。企业有帮办代办的需求时，帮代办专员会马上“上线”，根据企业项目实际情况，热情体贴、细致入微地为企业进行政策解读，指导协助企业分阶段准备申报材料，并做好咨询答疑等专业化服务，对企业一时无法提供的非主件材料，经与审批部门沟通后实行容缺受理，严格执行“首问负责制”和“一次性告知制”，最大限度缩短审批时限，为重大项目建设保驾护航。
事中“一企一策”贴心办。帮代办员会对整个审批过程进行跟踪协调，强化对帮代办项目的动态管理，及时掌握帮代办项目的办理进度，对涉及面广、程序复杂或者需要协调的项目，组织召开联席会议，研讨解决项目办理过程中遇到的难点、堵点、关键点。
事后“一跟到底”限时办。帮代办员点对点跟进整个项目，督促审批部门在承诺办理时限内快速办结业务，项目办结后，帮代办员将申请人的代办事项结果电话通知申请人并签订《“帮您办”服务办结单》，项目单位对帮办代办服务质量给予评价。
接下来，旗政务服务局将不断强化“跟踪式、保姆式、一站式”服务，真正铺好投资项目服务最先一公里，全力打造具有达拉特特色的政务服务品牌。