“刘大爷,今天挺好哇,精神看着不错,多出来走走!”“挺好的!小郝,你快上班去吧,每天和我们打招呼,真是个热心的孩子……”这是园丁小区的志愿者每天与老人的对话,从窗户上看看打个招呼,观察老人的精神状况,成为志愿者每天8点10分准时要做的事情。
近年来,西园街道迎宾社区创新开展“爱的约定”志愿服务项目,旨在解决老人“空巢之痛”、守护最美“夕阳红”。从2020年12月开始,社区对辖区老人开展拉网式排查、梳理,针对辖区的19户困境老人实施“爱的约定”志愿服务项目。该项目以社区为核心,链接社会组织、社工、慈善资源、家庭医生、心理咨询师、小区志愿者等社会力量共同参与约守老人,满足辖区老年人的日常安全、陪伴需求及老年人在危机状况下的“助医、助急”需求。截至目前,社区共链接64名志愿者,累计与37名老人立下“爱的约定”,共开展帮扶慰问、家政保洁等助老服务411次,先后收到家属感谢电话62个。
“爱的约定”亦为“窗帘之约”“灯光之约”,志愿者们早看窗帘晚看灯,定期上门与老人谈心聊天,陪过节日、帮做家务、跑腿代办、陪伴助餐,每季度联系家庭医生上门为老人开展问诊、按摩、理疗等服务;发现老人有心理问题时,第一时间与社工和心理咨询师联系干预疏导;发现异常及其他情况时,及时与社区和老人子女联系。海业家园的王大娘对志愿者的服务非常满意,她说:“这些孩子们不是子女胜似子女,我走在哪都舍不得这些孩子,所以我再次从康巴什区搬回来了!”
接下来,迎宾社区将引导更多党员群众加入到守护队伍中,让类似“爱的约定”一样温暖人心的活动多起来,让守望相助、邻里互助提升社区治理温度。