第二版：综合新闻
“希望能给年轻投资者一些开店风险提示”“惠企政策里涉及我们行业的还有几条没加进去”……
最近，我旗公开聘请的营商环境观察员越来越忙乎，听民意，勤反馈，纷纷将发现的行业痛点、堵点问题向工商联提出来。
为进一步拓宽我旗优化营商环境监督渠道，及时了解和掌握社会各界对我旗营商环境建设工作的意见和建议，2023年，我旗面向社会公开招募了六位熟悉旗情、深耕行业的民营经济人士作为营商环境观察员。这些营商环境观察员充分发挥连接政府各部门、市场主体和群众的桥梁纽带作用，勤于关注行业的有关诉求和呼声，常态化征集企业生产经营中遇到的痛点、堵点问题，积极建言献策，让政府更加精准掌握企业发展中的急难愁盼问题。我旗还同步建立了意见建议办理反馈机制，将所收集问题建立整改落实台帐，分类处理、办结销账。对涉及职能部门的问题，由工商联书面反馈相关责任单位或者在民企接待日面对面交流形成解决方案；对普遍性、规律性的问题，以民企直报形式提交旗委、旗政府进行专题研判、靶向治理。
民企接待日，营商环境观察员向政务服务局面对面反映行业发展难题。
针对观察员提出的企业手续办理前期很便捷，但是中途惠企政策指导不够精准，建议建立相关惠企政策落实部门公开联系机制的问题，工商联与政务服务局沟通，将2023年惠企政策和落实部门负责科室的联系方式通过营商环境观察员向全旗民营企业广泛宣传，进一步提高了惠企政策知晓度。同时在政务综合窗口设立了引导提示专窗，实现具体政策“点对点”“面对面”精准服务。
一位观察员发现一些年轻创业者的市场调研不充分，部分店面开店后就面临竞争大、经营没有市场的闭店风险，建议给予相关风险提示。对此，旗工商联与政务服务局联系，在开办企业的综合服务窗口，设立了“企业登记前，请您做好充分的前期市场调研”的温馨提示，引导年轻创业者在新开办企业时做好风险评估；与旗大学生创业协会沟通，根据大学生创业的行业需求，举办各类培训班和开通个体创业咨询服务热线，帮助年轻投资人全面了解行业情况。贴心暖心的服务，既保护了年轻人的创业积极性，又助推我旗构建亲清新型政商关系。
问题一个一个解决，环境一点一点变好。营商环境观察员提出的每一个问题，我旗都能认真对待、精准研判，积极寻找合理的解决方案，并随时跟踪落实进度，极大地提升了部门服务企业的效率，让企业更有干劲、更有信心在达拉特创业兴业，营商环境观察员的呼声和职能部门的回音也一起奏响了推进我旗经济社会高质量发展的时代和音。