达拉特旗工业街道召北社区所辖的万铠嘉苑小区建成十年了,小区内原有的水泥路破损严重,加上小区内还建有一所幼儿园,人流量较大,居民们都希望能修缮一下小区道路。万铠嘉苑小区的“红管家”吴海波向社区反馈问题后,社区“红管家”和居民们围坐在一起,针对小区道路等问题提建议、想对策,气氛热烈又融洽。
红管家议事坊,是工业街道坚持问需问计于民的“会客厅”。近年来,工业街道积极探索新形势下社会治理新机制,不断深化党建引领,坚持和发展新时代“枫桥经验”,成立了由社区党委组织召开的“1+N”红管家议事会。1是由社区书记、网格员、红管家成员组成的固定议事机构,N是开发商、物业、业委会、共驻共建单位、居民代表等多方力量。“1+N”红管家议事会充分让居民参与到社区治理中来,激发基层自治活力,解决群众身边“关键小事”。
经过议事,召北社区工作人员随即与万铠嘉苑小区的网格员、“红管家”吴海波等人实地核实相关情况,通过召开社区党委两委班子决议会,确定关于万铠嘉苑修缮道路等事项。最终通过商议决定由开发商、物业公司、社区三方共同出资35万元对小区道路进行修缮。由社区“帮帮团”进行监督实施,最终居民心中的“堵心路”又变成了“舒心路”。
红管家议事坊着重从在职党员、退休老党员、“两新”党组织中选聘,组建了一支以党员为主体的集社区、物业、业委会、辖区能人等人员的“红管家”队伍,充分发挥人熟地熟、资源多等优势,让党员带动群众在基层发光发热,让“红”的底色更足更亮。同时,红管家议事坊还充分发挥社区党组织的“磁石”作用,聚焦“议”的本色,通过搭建“两委班子决议坊”“红管家议事坊”“帮帮团执行坊”的三坊会议制度,明确议事方向,引导物业企业、共建单位、业委会、居民等多方参与、多元共治,构建共治共享的社会治理格局。
在议事协商过程中,红管家议事坊注重突出“众”的成色,集众智、汇众力,不但问需,更重问计,充分发动居民参与到问题的原因分析、情况调查、对策寻找、监督执行等全过程中,让居民由过去“只提问题的旁观者”真正成为“意见的提出者”“问题的解决者”。
力华小区存在漏水情况,多年无法彻底解决;育才C区老年居民较多,现有活动室无法满足居民需求;欣丰面粉厂平房区巷道崎岖不平,每逢雨雪天气居民出行不便……一系列治理难题,通过红管家议事会均得以解决。截至目前,工业街道共召开红管家议事会45次,收集群众意见建议50余条,通过多方协同治理,完成巷道硬化、安装充电车棚、开设幼儿托管等议题项目45个。
“今年以来,工业街道通过不断践行党建引领下的‘红管家议事坊’工作法,充分发挥好‘红管家’们的走访收集、议事参谋、矛盾调解等作用,规范议事协商程序,建立采集民情、确定议题、协商议事、办理议案、公开公示、民主评议‘六步’流程,激发群众自我管理内生动力,将居民急难愁盼的议事选题做到上通、下达。”工业街道党工委书记乔莉说。
下一步,达拉特旗将持续发挥好“红管家”品牌辐射带动作用,破解社区治理难题,着力补齐基层治理短板,提升为民服务质效,开拓基层治理新局面,把惠民生的事办实、暖民心的事办细、顺民意的事办好,让基层治理更有温度。