第二版：综合新闻
为进一步提高“不忘初心、牢记使命”主题教育的针对性和实效性，政务服务局坚持问题导向，把“改”字贯穿始终，逐一解开窗口服务中的难点难题，打造“优质、高效、便民”的服务窗口。
近日，记者来到政务服务局市场监督管理局窗口看到，窗口工作人员正耐心细致地向前来办事的群众答疑释惑，大厅内电子显示屏上各窗口的办事指南、办事事项一目了然。在这里，记者碰到了正在为公司申请行政审批的鄂尔多斯市大正财务代理公司会计张沙，她说，“以前我办事，要抱着三四十页的材料反复跑好几个部门。现在办事效率提升了不少，如果不是正好到政务服务局附近办事，我坐在办公室通过网络递交所需的材料即可完成行政审批。”
张沙说：“市场监督管理局现在可以全程电子化办理业务，通过网络递交材料，一步就能领证，提高了我们的办事效率，节省了我们的时间。不方便的时候，也可以来窗口递交材料，咨询服务台工作人员会耐心地告诉我们准备哪些材料，让我们少跑好几趟。”
审批流程多、反复递交材料、费用高这是企业在办理业务中反映最强烈的问题，“不忘初心、牢记使命”主题教育整改以来，市场监督管理局针对企业关注的热点问题，在审批环节上精简优化，在服务水平上提升创新，切实让企业少跑腿、零跑腿。
市场监督管理局行政审批中心主任高俊香说：“企业由过去的到窗口递交材料，改变为现在的从网上递交申请，网上审核、网上办结、网上登记的模式，现在百分之九十以上的业务都是网上办理，让数据多跑路，企业少跑路。”
据了解，政务服务局在主题教育中，重点从如何为企业和群众提供便捷高效服务方面找差距、抓落实，主要聚焦投资项目审批中存在的手续繁琐、审批时间长的问题，成立投资项目“一站式”服务中心，逐步实现投资项目审批线上“一网通办”。
截至目前，在政务服务局的牵头下，全旗已有23个部门窗口参与完善自治区一体化政务服务网事项认领及实施清单，力求将行政审批事项全部录入平台，向网上集中。目前已认领462项，发布289项，该项工作正在稳步推进，待录入工作全部完成后，将实现政务服务事项“一次登录、一网通办”。
政务服务局党组书记、局长贾贵斌说：“下一步，我们要认真检视服务中存在的各种问题，重点在流程再优化、时间再压缩、服务再提升方面下功夫，营造优质的服务环境。”