

树林召讯(通讯员 赵丹) “这个充电桩不能安在楼跟前,存在安全隐患!”“要不安在那片空地上吧,相对来说安全点。”在团结小区的活动室里,西园街道迎宾社区居委会联合物业、居民代表等召开“拉话话”议事会,一起商讨安装新能源充电桩等事宜。通过实地走访,广泛听取附近居民的意见和建议,迎宾社区最终选定在1号楼南侧的空地上安装新能源充电桩,既避开了停车位,又合理利用空间,也不影响居民的出行,助推小区整体环境提升。
近年来,为破解社区治理难题,解决好居民身边的操心事、烦心事、揪心事,西园街道建立并推广“拉话话”议事会,打造基层治理党建新品牌。“拉话话”意在随时随地协商、大事小事协商,让居民在放松、接地气的氛围中拉话,拉出民生、话出民意。
西园街道共建设了27处“拉话话”议事室、议事厅、协商议事长廊、议事角,组建由“两代表一委员”、单元长、楼栋长、社区党员、志愿者、群众和社会组织参与的协商工作体系,将议事平台直接建到小区里、楼道里,发挥楼栋长地熟、人熟、行动快、效果好等优势,让基层治理的“神经末梢”更敏锐。
西园街道各社区每周组织网格员、“五老”成员及志愿者去协商室、凉亭以及长廊里,与居民群众拉话,听听居民近期在聊些什么,有什么样的需求,能解答的第一时间给群众反馈,其他诉求梳理汇总形成台账,销号落实解决。同时,充分运用“吹哨报到”机制,联动32个职能部门,建立“定期排查、受理登记、分流指派、联动联调、应急调处、定期回访”六个处置流程,相互衔接,构建诉求问题调处闭环模式,让“拉话话”工作和街道社区重点工作相结合,将参与“拉话话”成员落实志愿服务积分兑换,激励更多人愿意参与社区治理,打造共建共治共享的社会治理新格局。
目前,西园街道参与“拉话话”协商议事居民达到5000余人次,协商解决巷道硬化、供暖管道改造、颐养餐厅等群众难事急事130余件。