第一版：新闻总第489期 >2024-12-19编印

本报讯（记者 郭建军）12月16日，旗委书记王小平到旗信访局接待约访群众。

约访过程中，王小平先后与两批次约访群众一起亲切交流，详细了解信访问题处置进展、办理难点，并与属地和有关部门负责同志逐一讨论研究，深入剖析问题根源实质，研判化解路径。

王小平说，信访工作是党的群众工作的重要组成部分，事关群众切身利益。要始终站稳群众立场，深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，准确把握新形势下信访工作的特点和规律，切实把“送上门来的群众工作”做实做细做好，确保社会大局和谐稳定。要全力做好积案化解，压紧压实信访工作责任，严格落实领导包案化解制度，坚持有解思维，集中时间、集中力量开展信访积案攻坚行动，努力化解一批疑难复杂信访问题和信访积案，切实减少信访存量。要强化矛盾源头化解，健全完善矛盾纠纷多元化解机制，学会换位思考，设身处地为老百姓着想，深入了解群众所需所盼，用心用情用力解决群众“急难愁盼”问题，坚决把矛盾纠纷消灭在萌芽状态、化解在基层一线。

薛海林、张栋梁、李鹏、苏金平及相关部门、街道负责人分别参加约访。