
2024年,达拉特旗已形成13个助老品牌服务;举办儿童服务活动42场次;将13户18人纳入低保、为18名困境儿童成功申请到事实无人抚养儿童政策保障;在第九个“中华慈善日”活动之际,链接慈善项目12个,募捐善款52.6万元……
一个个项目、一串串数字,见证了达拉特旗的“民生温度”。
回望过去一年,达拉特旗抓住鄂尔多斯市探索推行“五社联动、六站融合”(简称“五社六站”)服务新模式契机,以“五社联动”(社区、社会组织、社会工作者、社区志愿者、社会慈善资源)为牵引,积极打造集苏木乡镇(街道)社工站、养老服务中心(站)、未成年人保护站、社会救助站、志愿服务站、慈善服务站“六站”功能服务于一体的“一站式”民政综合服务平台,实现阵地共建、资源共享、服务互联,推动老年人探访照料、困境儿童关爱保护、困难群众救助帮扶等民政基层服务深度融合,优质服务惠及更多达拉特群众。
暖心周到精准服务 让老有所养
为60岁以上老年人提供入户探访服务,全面掌握基本信息,保障特殊困难老年群体基础性的养老服务需求,是“五社六站”养老服务的首要服务内容。
十几年前,王大爷的儿子因意外导致双腿残疾,从此丧失了劳动能力。为了给儿子看病,家里花光了所有的积蓄,68岁的王大爷一家一直住在上世纪90年代建造的旧房中,家庭经济状况十分拮据。2024年,昭君镇“五社六站”综合服务中心社工在入户探访服务时,全面了解王大爷家的基本情况后,将其房屋改造需求列入“需求库”中,从“资源库”中匹配了危房改造政策。于是,王大爷一家享受到了5.06万元的危房改造补贴。
经过几个月的紧张施工,王大爷的新房盖好了!新房盖好后,王大爷一家人忍不住总要去新房看看,等春节后天气回暖了,就可以装修房子了。“多亏了红衣服社工女女,我们一家人才能住上新房。”王大爷甚是感激。
达拉特旗坚持需求导向,为特殊困难老年人提供全方位、全天候的家庭养老床位照护服务,解决他们的生活照料、健康管理、心理关爱等需求。
助浴作为床位照护服务内容之一,不仅只关注洗澡这一件事,更为长者全过程提供贴心周到的服务。2024年,达拉特旗民政局通过政府购买养老服务项目方式,引进达拉特旗瑞德为民服务中心上门为老人打造专属的幸福沐浴时光。
“真的太感谢你们了,让我能舒舒服服洗个澡。”达拉特旗西园街道文苑小区的王大爷洗完澡后感激地说。王大爷因身体原因,行动多有不便,已很久没有好好洗个澡了。从量血压、测体温、试水温到细致清洁,工作人员每一步都精心呵护,保障老人舒适与安全。
自2024年6月达拉特旗“五社六站”社会工作服务项目全面启动以来,达拉特旗民政局先后开展普适性入户探访1950余户、4800余人次,建立“一人一档”随访服务档案1380份,开展上门探访困境老人797人次,上门回访低收入人口424人次。
补齐儿童服务短板 让幼有所育
“快过年了,我来看看,家里还有啥需要我帮忙的吗?”达拉特旗益欣为民服务中心社工余海龙总是惦记着小宋,总想着春节前再来看看孩子。
8岁的小宋,父母均为智力残疾人,一直跟着姥姥姥爷生活。2024年余海龙在入户探访时了解到孩子的情况后,主动帮小宋的姥爷联系各部门,并最终确认小宋为事实无人抚养儿童。
“小余真是我们家的大恩人,没有他,我们也不会知道有这样的政策。现在孩子每个月享受到了2000多元的政策补助,家里也多了一份保障。” 小宋的姥爷说。
也正是依托达拉特旗益欣为民服务中心实施的“倾心呵护,绘就‘朝夕美好’”一老一小民政领域社会工作服务项目,包括小宋在内的18名孩子在项目的帮扶下,最终被确认为事实无人抚养儿童。也就在2024年,这一项目被评为全区民政领域优秀社会工作服务项目。
“五社六站”社会工作服务项目主要针对困境老人、儿童、社会救助等特殊困难群体,以入户探访、志愿服务、公益慈善等为内容延伸融合服务。聚焦青少年群体,定期开展农村留守儿童、困境儿童、流浪儿童、流动儿童的关爱服务,提供心理疏导、精神关爱、家庭教育指导、成长辅导、权益维护、资源链接、社会融入等社会工作服务。举办“少年儿童心相连,真情相伴护成长”“温暖衣行,点亮希望”“学具传爱意,陪伴暖童心”“益童读书会”等儿童服务活动42场次……
“五社六站”项目人员入户探访过程中,是服务提供者、政策宣传者、资源链接者,在把社会温暖送给需要帮助的人的同时,也将党的温暖、惠民政策送到了田间炕头。
强化社会救助服务 让弱有所扶
“年根儿了,来给你们送点饺子、添件新被子,暖暖和和过个大年哇!”记不清这是第几次了,焦秀珍带着团队成员们又一次踏进了小马的家门。
据焦秀珍介绍,小马和妈妈智力三级残疾,性格孤僻内向,不喜欢与人交流。其父亲之前一直在外打工,脑出血后才回到家中,加上妹妹大学在读,生活十分拮据。
2024年,达拉特旗民政局开始引进专业服务类社会救助机构,面向全旗低收入人口中的困难家庭开展“物质+服务”救助工作,涵盖了生活服务、健康管理、照料护理、社会融入、能力提升和资源链接等6大类26项服务,切实提升“物质+服务”帮扶质效。
而焦秀珍,就是被引进的社会组织——达拉特旗慈孝为老服务中心的负责人。
焦秀珍实施的“依朝依夕 守护井镇”这一“五社六站”社会工作服务项目,从2024年11月开始接触小马。在通过多方渠道摸清其家庭情况后,为其提供了陪伴聊天、爱心共餐、清洁卫生等服务,逐步改善其行为习惯和家庭环境,提升生活自理能力和社会适应能力,促进她的健康成长。
从“五社六站”社会工作服务项目启动以来,引进的社会组织已累计服务392户、570次。
“看到焦姐带着小马来到大厅办理残疾证,真是令我惊讶不已!”白泥井镇党群服务中心副主任闫乐说,一直以来,她多次上门走访,从未敲开过小马家的门。“真的太感谢‘五社六站’这个平台,有了专业社会组织的引进,社会救助帮扶工作又会有新的提升。”
激发公益慈善活力 让爱暖人心
达拉特旗多措并举激活社会慈善力量,着力打通公益慈善力量参与社会救助渠道,积极构建政府救助和慈善帮扶协调配合、资源统筹、优势互补、融合高效的新格局,让社会救助更有温度,让人民获得感、幸福感、安全感更强。
达拉特旗民政局以“五社六站”综合服务中心为枢纽,进一步推进民政领域资源共享、服务互联、信息互通,探索创建政府救助与慈善帮扶工作机制,研发搭建“暖城服务”数字智能化救助平台,汇聚救助帮扶信息,实现了服务对象自主申报、需求采集、审核审批、签订协议、民政监督、满意度评价等全过程跟踪记录。通过分类统计、梳理汇总形成需求清单,收集经济救助、上门照护、家庭助洁等需求1050条,建立资源清单,链接爱心企业、志愿者、驻地单位等资源217个。
从社会项目启动后,达拉特旗恩格贝镇、锡尼街道、平原街道围绕老小困残弱势群体发起了“恩情暖童”—金秋助学、“救在身边”—大爱暖城、“凝心聚力 助爱夕阳”慈善救助、“有爱无碍,众爱助行”残疾人轮椅捐赠等项目,共为困境儿童筹得善款20.45万元,为辖区22户低保、低保边缘困难家庭筹得慈善救助金2.1万元,为辖区20户残疾人家庭、高龄独居、空巢老人筹得慈善救助金1万元。
紧抓实施内蒙古自治区政府救助与慈善帮扶有效衔接试点项目契机,达拉特旗创建“善行送达 暖心暖城”慈善品牌,举办慈善晚会,常态化引导爱心企业、社会人士等社会力量捐资捐物,筹集善款及物资合计71.63万元。
保障和改善民生没有终点站,只有连续不断的新起点。达拉特旗坚持以百姓心为心,时刻把群众安危冷暖放在心上,千方百计为百姓谋利益,推动民政事业高质量发展,奋力绘制更加美好的民生温暖新画卷。