树林召讯 近日,达旗朝聚眼科医院为了让我旗及周边地区患有视力低下、弱视、斜视等眼科疾病儿童得到方便、快捷、有效治疗,成立了“儿童低视力康复中心”,每周六、日特邀天津眼科医院、朝聚眼科医院集团儿科专家来院出诊,助力“儿童低视力康复中心”的治疗训练。
达旗朝聚眼科医院成立一年来,始终把抓好服务、为患者提供热情贴心的服务当作重中之重常抓不懈。对冷落慢待患者行为零容忍,涌现出许多亲切沟通交流、热心帮扶引领、周到关爱体贴患者的优秀员工。为了提升服务水平,医院制定了《达旗朝聚眼科医院优质服务考核标准》,以此为依据组织开展了由各科室主任参与的每日服务巡查。到目前,收到锦旗32面、口头表扬不计其数,全年零投诉。医院优质的服务受到了当地政府管理部门及广大就诊百姓的赞誉。
医院从1月份起加大各科室主任服务巡查力度,开展“服务标兵”评选活动,举办“优质服务美好瞬间摄影展”,结合进行患者满意度调查、坚持开展患者住院有招呼、术后有慰问、出院有相送暖心活动,每月举办一次服务讲座、每月对服务情况通报一次,对在服务中表现优秀的员工利用宣传栏、微信平台等多种渠道进行宣扬。